DENUNCIA PÚBLICA

CUENTAHABIENTE SANTANDER

Mi nombre es Armando Sánchez Martinez, por este medio hago mi denuncia al banco Santander, por una tarjeta de crédito que ofrecieron y acepté hace tres años. En el momento que acepté la tarjeta era por comprar algunas cosas personales de audio, pero a los dos o tres días que quería dar uso a la tarjeta tuve un asalto de mano armada con un mototaxista, por lo que se perdieron todos mis documentos con mi cartera, enseguida fui al banco a reportar y a cancelar la tarjeta la cual me ofrecieron una reposición que en ese momento por la situación y por el estado de shok que estaba mi esposa pedi la cancelación de dicha tarjeta, no queria saber nada más, y también en ese mismo momento solicite mi tarjeta de nómina de mis quincenas que enseguida me lo entregaron.

Pasan los meses y las llamadas del banco no cesaron conmigo día y noche por lo que fui al ejecutivo nuevamente a querer arreglar mi situación, pero el ejecutivo del banco que me atendió me pidió cubrir cierta cantidad para poder cancelar la dicha tarjeta, tal cual lo hice.

De ahí he estado yendo al banco constantemente por solucionar mi situación y explicándoles que la tarjeta lo tienen ellos, puesto que pedí que me la cancelaran, y nunca lo hicieron, pagué dos veces para la cancelación y no lo hicieron, de ahí me negué a pagar por mi conciencia de decir cómo voy a pagar algo que no tengo en mis manos y tampoco uso, ahora la cuestión es que desde ese entonces el banco me descuenta por vía nomina quincenal 1562.19 pesos, y en mis aguinaldos de diciembre me descontaron más de tres mil pesos y el 5 de enero me descontaron 1000.00 pesos un robo total y descarado.

Durante los tres años he estado marcando constantemente en la línea central del banco dentro del banco y desde mi casa, a lo cual me reciben la llamada en atención al cliente, pero en la línea de cancelación he esperado hasta más de una hora o el tiempo necesario para que al final la contestadora me indique, la línea no está disponible por el momento marcar más tarde o sea nunca estuvo disponible durante esos tres años.

También he estado buscando durante todo ese tiempo una aclaración de mi situación por cancelación a la tarjeta y solucionar mi problema, pero el banco se niega y rechaza mi aclaración.

Ahora por tal motivo exijo me rembolsen todo lo que me han descontado “robado” durante todo ese tiempo injustamente ya que me cansé y agoté por la vía administrativa legal de ir al banco y de no tener ninguna respuesta favorable.

Solicito ayuda y apoyo a todos mis amigos para poder resolver mi situación con el banco en todos los sentidos.

Hasta la victoria siempre.

C. ARMANDO SANCHEZ MARTINEZ

PROFR. DE ENSEÑANZA MUSICAL