Personal sin experiencia y ajena a la región opera el 911

Gerardo Valdivieso Parada

Juchitán, Oax.- Desde junio del año pasado, cuando la toma del cuartel de la policía, personal que operaba el C2 fue llamado a concentrarse a la ciudad de Oaxaca, casi la totalidad que trabajaba para el 911 renunció, desde entonces personal ajena a la región maneja la línea de emergencia.

El personal que labora actualmente en el 911 son elementos policiacos, entre ellos la PABIC, que no tienen experiencia en las llamadas de auxilio, son obligados a trabajar en el área y que además son llamados desde la ciudad de Oaxaca. Laboran con inconformidad porque son obligados a trabajar lejos de sus hogares, sin pagarles renta, por lo que tienen que pagar para una casa de su sueldo.

El personal que laboró durante años en el 911, antes 066, eran del istmo, algunos hablaban zapoteco, conocían la región, lugares y calles para ubicar rápidamente las llamadas de emergencia, que al ser obligados a concentrase en Oaxaca por un tiempo indefinido sin pagarles renta y con el mismo salario, no quisieron dejar a sus familias y decidieron renunciar.

A la falta de personal adecuado y conocedora de la región, se suma las anomalías que ha venido arrastrando el 911, como es que sus computadoras llevan años sin ser renovados por lo que la mayoría son lentas o inservibles, se agrega que no cuentan con buenos teléfonos y al alegar “fuga de información” no se les permite al personal el uso del celular.

El 911 sigue manejando teléfonos fijos, cuando la mayoría de las instancias y ayuntamientos ya manejan celulares, grupos de whatsapp, para una mayor rápides en la información, ya sean denuncias de todo tipo, como emergencias de siniestros.

El resultado ha sido un 911 lento y casi inoperante, en que la gente sigue confiando sin saber que están condiciones desfavorables.